Handelsbetingelser for GVT Lasergravering

1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer fra GVT Lasergravering. Ved at gennemføre et køb accepterer kunden de gældende handelsbetingelser.

2. Produkter
GVT Lasergravering specialiserer sig i at fremstille og levere produkter med personlig gravering. Alle produkter er speciallavede og tilpasses kundens ønsker, herunder gravering af navne, tekster eller logoer. Da disse produkter er unikke og skræddersyede efter kundens specifikationer, kan de ikke returneres.

3. Bestilling
Når kunden afgiver en bestilling, bekræfter de, at de har læst og accepteret de gældende handelsbetingelser. Bestillingen er bindende, og kunden accepterer, at varen er lavet efter specifikationer, der er givet af kunden. Det er vigtigt, at alle oplysninger, såsom graveringstekst og andre tilpasninger, er korrekte ved bestillingstidspunktet.

4. Retur- og fortrydelsesret
Da de produkter, vi fremstiller, er skræddersyede og personlige, gælder der ikke fortrydelsesret i henhold til lovgivningen om fjernsalg og aftaler indgået uden for fast forretningssted. Når kunden accepterer bestillingen, giver de samtidig samtykke til, at der ikke kan returneres varer, medmindre produktet er defekt eller fejlleveret.

5. Reklamationer og 24 måneders reklamationsret
Kunder har 24 måneders reklamationsret på varer, der er defekte eller fejlleveret. Hvis en vare er defekt eller fejlleveret, skal kunden kontakte GVT Lasergravering inden for 14 dage efter modtagelsen. Reklamationen kan kun gøres gældende, hvis varen er blevet brugt korrekt og ikke er blevet beskadiget på anden vis.

6. Refunderingsproces ved defekte eller fejlleverede varer
Hvis en vare er defekt eller fejlleveret, kan kunden returnere den for ombytning eller refundering. Følgende gælder for refunderingsprocessen:

• Returfragt: GVT Lasergravering dækker returfragten, hvis varen er defekt eller fejlleveret. Kunden skal kontakte os for at modtage en returlabel.
• Returadresse: Kunden skal returnere varen til følgende adresse: [Indsæt returadresse].
• Oplysninger ved retur: Når kunden returnerer en vare, skal følgende oplysninger inkluderes:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af fejlen eller årsagen til reklamationen
• Ønske om ombytning eller refundering

• Tilbagebetaling: Når varen er modtaget og godkendt til retur, vil kunden få refunderet købsbeløbet til samme betalingsmiddel, der blev brugt ved købet. Hvis varen returneres som en ombytning, sendes den nye vare uden ekstra omkostninger.

7. Betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort (Visa, MasterCard, etc.)
• MobilePay
• Bankoverførsel (hvis relevant)

Hvornår trækkes pengene fra kundens kort?
Pengene trækkes fra kundens kort, når bestillingen er bekræftet og behandlet. Ved brug af kreditkort eller MobilePay trækkes betalingen typisk straks efter købet. For bankoverførsel afventes betalingen, før ordren behandles.

8. Leveringsmetoder
Varerne sendes til nærmeste pakkeshop via en af følgende metoder:

• PostNord
• DAO
• GLS
  Leveringstid kan variere afhængigt af valgte metode, men vi bestræber os på at sende varerne inden for  5-10 arbejdsdage efter bekræftet betaling.

9. Priser og betaling
Alle priser er angivet inklusive moms, medmindre andet er specifikt anført. Betaling skal finde sted ved bestilling af produktet via de betalingsmetoder, der tilbydes på vores hjemmeside. Når betalingen er gennemført, vil ordren blive behandlet.

10. Ansvar
GVT Lasergravering påtager sig intet ansvar for skader, der måtte opstå på grund af fejlinformationer givet af kunden i forbindelse med bestillingen, eller ved eventuelle uheld eller skader forårsaget af brug af de solgte produkter.

11. Ændring af betingelser
GVT Lasergravering forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. Ændringer vil træde i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside.

12. Kontakt
Har du spørgsmål eller behov for yderligere information, kan du kontakte os på følgende adresse:
GVT Lasergravering
Odensevej
5500 Middelfart
Mail: info@gvtlasergravering.dk
Tlf. 24946686
Kontaktperson: Jesper D. Nielsen